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♡ 네이버페이 주문/ 교환/ 환불 안내
ROSE FACTORY (ip:) 평점 0점   작성일 2021-04-21 추천 추천하기 조회수 253

√ 발송지연 안내


네이버페이 주문 건은 날짜를 일괄적으로 지정하기 때문에

발송지연이 2주 ~ 한달 안내를 받으셨어도 그 전에 발송 될 수 있습니다.

최대한 모든 상품이 빠르게 입고 후 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.!

 

√ 교환 / 반품/ 배송전취소

 

**교환 및 반품 처리 까지는 7~14일 소요 되는 점 참고 부탁드립니다!

 

1. 네이버페이 주문 건은 고객님께서 직접 네이버페이 주문 건에서 교환신청/ 반품신청 해주시면

 자동적으로 수거접수 완료 됩니다. 

 접수 없이 저희측으로 반입 되면 반송 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다 ! 

 (배송 전 취소 신청은 오후 2시 까지 필히 신청해주셔야 하며 

 동일하게 네이버 페이 주문건에서 취소 신청 먼저 해주시면 확인 후 처리 도와드립니다 !)

 이미 출고된 경우 상품 수령 후 반품 접수 부탁드리며, 반품 배송비 발생 됩니다.

 

2. 반품 취소 / 교환 취소의 경우 고객님께서 직접 철회 신청 해주시면 됩니다.

 

3. 반품, 교환 처리 완료 후 고객님께서 승인처리까지 해주셔야 처리 완료 됩니다.

 

4. 구매확정 후 반품, 교환 요청은 네이버페이 문의글에서 문의해주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다.

 

5. 아무런 접수 없이 저희 측으로 반입되면, 반송 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

6. 교환 및 반품 배송비 동봉 혹은 입금하지 않으셨을 경우, 자동적으로 차감 후 환불 되는 점 참고 부탁드립니다 !

 (배송비 입금 원하실 경우, [하나 155-910044-89704 ㈜인플러에프앤씨] 로 입금 해주시고, 

 문의글 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다)



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