<로즈팩토리>는 고객님들의 편안한 쇼핑이 될 수 있도록 카카오톡 알림톡 서비스를 제공합니다.
<알림톡 서비스 내용>
회원가입 주문정보 입금요청 결제완료알림 송장번호 배송완료알림 결제취소
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상품품절 입고지연 택배비 안내 쿠폰만료 // 적립금 소멸 환불안내 취소/반품/교환 안내
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<실시간 상담톡의 좋은점>
-카카오톡 실시간 1:1 고객 채팅 상담
-상담원 연결전, 챗봇 기능으로 간단한 상담 가능
-상담시 이미지 파일을 바로 전송해, 소통 원활
-지난 상담 내역을 확인 가능
-전화 상담이 불편하신 고객님들을 위한 부담없는 서비스
-게시판 /고객센터보다 훨씬 짧은 상담 대기 시간
<상담톡 이용안내>
-상담 시작 후, 일정시간 응답이 없을 경우 자동 종료됩니다.
-상담 목적을 위한 개인정보수집동의가 필요합니다.
-카카오톡이 사용가능한 환경에서 상담톡 이용이 가능합니다.
-와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우,
상담중 데이터 요금이 발생될 수 있습니다.
