★ 배송전 변경 /취소

1. 지그재그 Z결제 시, 배송전 상품교환 & 상품변경을 원하실 경우 

　 기존 주문건 취소 후 새로운 주문건으로 결제 해주셔야합니다. 

2. 상품 준비 중 상태 시 취소를 원하실 경우, 평일 오후 2시 이전 취소 처리 요청해주시면 가능합니다.

3. 이미 출고된 경우, 상품 수령 후 반품 접수 부탁드립니다. 반품 배송비 발생 됩니다.

4. 상품 취소 요청 후, 다시 구매하시고자 하는 경우 철회 처리 불가능 하기 때문에

 　재주문 해주셔야 정상적으로 주문 접수됩니다. 

5. 자사몰 주문건과 Z결제 주문건은 합배송처리가 불가능하며 합배송비 환불처리 또한 불가합니다.

　 원하실 경우 배송전 취소 요청해주시고 한 번에 결제 부탁드리겠습니다.

(★지그재그 주문건끼리도 따로 주문하신 건 합배송 처리 불가능 !! / 

 배송비 환불 처리 불가능!! / 

 원하실 경우 취소 접수 후 한번에 결제 부탁드립니다.)

★배송 후 교환/ 반품

1. 구매자는 배송완료일로부터 자동 구매 확정이 되는 ★7일★ 내로만 교환, 반품 요청이 가능합니다.

2. 교환은 같은 상품의 다른 옵션으로만 신청이 가능하며, 다른 상품으로 신청할 수 없습니다.

3. 반품 배송비는 입금, 차감으로 선택 가능하시며, 

 　입금 되지 않을 경우 자동적으로 차감 후 환불 처리 됩니다.

 　만원 이상 무료배송 받으셨을 경우 / 반품 제외한 나머지 금액이 9만원 미만 일 때 6,000원 비용 발생 됩니다.)

4. 저희 <로즈팩토리>는 지그재그 측으로 환불 요청만 드릴 수 있으며

 　실질적인 환불은 지그재그측에서 진행하는 부분이니, 지그재그쪽으로 문의 부탁드립니다 !

5. 자동 구매 확정 후, 반품/ 교환 처리는 왕복배송비 선입금 후 저희 측에서 수거접수 도와드리겠습니다. 

★리뷰 적립금

1. 제트결제 주문 건은 자사몰 리뷰 작성시 시스템 상 리뷰 적립금 지급이 불가능합니다.

2. 비회원으로 작성 해주신 후 자사몰 회원가입 해주시면 따로 리뷰 적립금 지급 도와드리겠습니다. 

 　(필히 게시판으로 요청 해주셔야 합니다.)

3. 자사몰 적립금과 제트결제 건은 별개로 적립금 사용이 불가합니다. 

4. 지그재그 제트페이는 자사몰 회원등급과는 무관하여 결제 금액이 회원등급 조정 시 포함 되지 않으니 구매 시 참고 부탁드립니다.